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Cette question a été résolue

remboursement Riom-Paris du 23.03 5h38

Bonjour,

quand je me positionne sur voter site pour me faire rembourser mon e-billet de mon voyage Riom-Chatel-Paris de 5h38
nom: ERARD
voyage : QZXZLB
j'obtiens la réponse : "inconnu"
Comment dois je faire pour me faire indemniser

Merci de votre réponse

JYE

JEAN YVES ERARD
JEAN YVES ERARD

Bonjour Jean-Yves,

Si vous rencontrez des difficultés sur ce site à distance, je vous invite à adresser votre réclamation par courrier au :

Service Relation Client SNCF- 62973 ARRAS CEDEX 9

Il est préférable de joindre systématiquement vos billets originaux, un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif permettant au service de traiter au mieux votre demande.

Il est également conseillé de garder une copie des pièces que vous transmettez.

Cordialement,

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