Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

annulation de voyage 23/03/2016

Bonjour
Nous avons du annuler notre voyage sur Bruxelles (23/03/2016)..cette annulation a été effectuée le 22/03 par email et une retenue sur la totalité du voyage a été retenue, or ceci est un cas de force majeure suite aux attentats perpétrés à Bruxelles ..
Nous vous demandons de bien vouloir nous rembourser la totalité du billet à savoir 198€

DH CHAMBRE FR ESS
DH CHAMBRE FR ESS

Bonjour,

Je vous invite à effectuer votre réclamation par courrier postal, en expliquant votre situation, auprès du Service Relation Client SNCF, en joignant les originaux de vos titres de transport (gardez des copies), à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9

Une réponse vous parviendra dans les meilleurs délais.

Bien à vous

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page