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Demande de remboursement de billets réservés pour le3l04 2016

J'ai envoye le 10 mars une demande de remboursement de 2 billets réservés pour le retour Figueras vilafant Paris gare de Lyon pour le 3/04/2016.Mon mari ayant subi une intervention chirurgicale nous ne sommes pas en mesure d'effectuer ce voyage.J'ai envoye la demande de remboursement par des bons de voyage pour la somme de 158 euros, au service relations clients à Arras et je n'ai pas eu de réponse. Mon numéro de dossier ESTTXWJKN. Pouvez vous me donner une réponse svp

ODETTE PEREZ
ODETTE PEREZ
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Odette,

Après recherche, je souhaite vous informer que votre dossier a été traité le 17 mars 2016 sous la référence: 9455906.

Bonne journée à vous,

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