Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Impossible d'accéder à mon compte candidat.

Bonjour, j'ai posé une question hier et j'ai eu la réponse mais je ne peux pas y répondre en raison de l'absence du bouton réponse...
J'ai un compte sncf a mon nom, l'autre est au nom de mon compagnon. Aucun des deux n'arrivons a nous connecter et cela devient pesant puisque nous ne pouvons pas postuler et aimerions avoir accès aux dossiers pour les BTS proposés afin de candidater avant la date buttoire...
Lorsque nous renitialisons le mot de passe, le nouveau donné ne fonctionne pas alors que nous avons refait l'opération de nombreuses fois. Merci de me trouver une solution rapide afin que je puisse avoir accès aux dossiers de candidature BTS pour les envoyer en temps et en heure....
Cordialement,

Réponses

Bonjour Manon,

Lorsque vous saisissez votre mot de passe, je vous invite à le faire manuellement. En effet, la fonction copier / coller peut créer un espace supplémentaire invisible à la fin de votre mot de passe et par conséquent le rendre invalide.

Bonne journée,
Laëtitia, de l'équipe Recrutement.

j'ai le même soucis j'ai postuler a une offre je ne peux plus accéder a mon compte malgrés la fonction mot de passe oublier j'ai fais un copier coller cela ne fonctionne pas j'ai fais une saisie manuelle cela ne marche pas je voudrais juste accéder a mon compte merci d 'avance

Manon,

Nous n'avons pas relevé de dysfonctionnement concernant l'accès aux comptes candidats.

Je vous invite à saisir votre mot de passe manuellement, celui-ci doit comprendre entre 8 et 12 caractères minimum et comporter au moins 1 minuscule ,1 majuscule, 1 chiffre, ou 1 symbole (donc doit comporter au moins 3 de ces éléments au choix).
Respectez bien la casse (majuscule/minuscule) lorsque vous confirmez votre mot de passe et je vous invite à faire attention aux zéro et la lettre O ou le i majuscule et le L minuscule.

Bonne journée,
Laëtitia, de l'équipe Recrutement.

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