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Cette question a été résolue

C est une blague !

Bonjour,
J ai adressé un courrier à la scnf concernant une Reclamation et reste sans réponse.
Cela concerne une demande de remboursement de frais de dossier d un montant exhorbitants suite à la verbalisation de mon fils dans un ter.
PV 3401801349 pour un montant de 98 euros.
Comment voulez vous qu un enfant de 16 ans puisse payer sa contravention de 68 euros directement au contrôleur ?
Les frais de dossier réclamés sont scandaleux.
Merci de votre reponse

Dominique Rouchd
Dominique Rouchd
Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Dominique,

Pour toute réclamation concernant un procès-verbal, je vous suggère d’appeler par téléphone, ou d'adresser un courrier en expliquant votre situation au centre de recouvrement indiqué sur l'avis d'infraction. Toutes les coordonnées de ce service sont disponibles à partir du lien suivant :

http://aide.voyages-sncf.com/reclamation-suite-a-une-cont...

Dans votre cas et pour la région Aquitaine, il s'agit de l'adresse suivante :

SNCF - Centre De Recouvrement - SECTEUR Bordeaux
TSA 90031
33044 BORDEAUX CEDEX
Téléphone : 0825 03 69 85 (0,15€ la minute)
de 9h à 18h du lundi au vendredi (sauf fériés).

Concernant les distributeurs de vente en gare, vous pouvez également contacter le Service Clientèle de votre région : http://www.ter.sncf.com/aquitaine/contacts

Cordialement,

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Ils sont les mêmes pour tout le monde et vous êtes responsable de votre fils.
Cordialement

Dominique Rouchd
Dominique Rouchd

Qui etes vous pour me parlez sur ce ton ! Vous n avez pas honte de votre reponse ! Bien sûr que je suis responsable de mon fils ! je ne mets pas en doute son infraction mais le montant des frais de dossier.
Votre ton est scandaleux autant que le comportement de la scnf qui pratique des tarifs tres excessifs pour des services minables surtout concernant les nouvelles bornes qui ne sont pas capables d indiquer les trains au départ .

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Allez comparer les prix pratiqués dans d'autres pays limitrophes, avant de dire que c'est cher.
Cordialement

Dominique Rouchd
Je suis dans le même cas. Pas de réponse pour la réclamation... Lisez plus bas (le courrier est long mais très important...)Pour moi, ils font "trainer" pour atteindre les 2 mois et augmenter la facture..

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