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Retrait billet borne

Bonjour ,,
Comment prendre un billet sur une borne lorsque les trains n apparaissent pas ?
Comment valider sa carte fidélité lorsque la carte n est pas reconnue ?
Comment trouver un guichet ouvert à proximité lorsque les bornes ne fonctionnent pas ?
Comment se rendre à la gare st Jean lorsque les bus ne la desserve pas ?
La prise de billet de train est un vrai parcours du combattant !
Par contre, dans le cas d une infraction, il vous est très facile de verbaliser les enfants qui n'ont pas les moyens sur eux de payer les contraventions sur les champs et de surtaxer de "frais de dossier" exhorbitants de 30 euros.

Dominique Rouchd
Dominique Rouchd

Bonjour,

Si vos préoccupations concernent les relations TER, vous pouvez contacter le service clientèle de votre région (Aquitaine ?) sur le site http://www.ter.sncf.com.

La qualité de service TER est définie par le Conseil régional qui prend les décisions, en particulier sur le service attendu en gare.

Cordialement.

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