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valise volee dans comment se faire indemniser un vol de bagage ds un train

valise volée dans le TGV paris nantes.declaration faite a la police.mon assurance me demande si mon bagage a éte enregistré.En quoi consiste l'enregistrement-bagage a la SNCF?

claude jan
claude jan

Bonsoir Claude.

L'enregistrement bagage s'adresse aux personnes utilisant le service Bagage à Domicile (http://www.voyages-sncf.com/tgv/services_tgv/bagages-domi... )

Le client en plus de son billet de train doit payer un complément pour le voyage de ses bagages. C'est un transporteur qui s'occupe de l'enlèvement et de la livraison des bagages. C'est à ce moment que l'enregistrement se fait à l'enlèvement pour vérifier le poids, taille, type de bagage pour ensuite faire la même chose à la livraison, afin de vérifier le bon état lors du transport. (C'est comme pour la location de voitures: constat lors de la prise et du dépôt).

Plus d'informations dans les CGV: http://a1848.g.akamai.net/f/1848/75034/99d/voyagessncf.do... (indication au volume 4, chapitre 4, alinéa 4.3 et suivants, rubrique acceptation des bagages enregistrés, page 83-86/193)

J'espère avoir répondu à votre question et je vous souhaite une bonne soirée.

Cordialement

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