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E-ticket, re-envoyer

Bonjour,
Mon ami Alexander Gietelink-Oldenziel (qui n'a pas facebook et ne parle que peu de français) a acheté un ticket chez vous il y a longtemps (autour de 2-3 février), pour un voyage en Thalys pour ce vendredi direction Amsterdam. Il a commandé un E-ticket, mais il ne le retrouve plus dans son mail. Pourriez-vous lui envoyer son ticket de nouveau?

Je vous enverrai un pm pour préciser son mail, pour lui éviter des spams.

Bien Cordialement,

Alex Blokhuis

Bonjour Alex,

Il vous faut retrouver la référence de dossier et l'e-billet de votre ami.
S'il a commandé son billet sur voyages-sncf.com, je vous informe que le site dispose d'une plateforme vous permettant de retrouver le numéro de dossier et la commande correspondante :

http://www.voyages-sncf.com/reference-dossier

Puis, à partir de la référence de dossier obtenue, vous trouverez les éléments recherchés à cette adresse :

http://www.voyages-sncf.com/services-train/suivi-commande

Cordialement,

Train Orange Courtage.

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