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Prélèvement double

Bonjour,
J'ai acheté sur voyages-sncf UN billet de train pour un trajet Paris-Marseille (IDTGV) en avril. Le montant de la transaction a été prélevé sur mon compte bancaire DEUX fois.
Il conviendrait que je sois remboursée du deuxième prélèvement dans les plus brefs délais. Pourriez-vous, s'il vous plaît, m'indiquer la démarche à suivre ?
Merci

Sophie Oxéant
Sophie Oxéant
Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Sophie,

Votre billet est un billet iDTGV.

Si un prélèvement bancaire double a été opéré à tort au titre de l'achat de votre billet, vous devez contacter le Service Clientèle iDTGV :

http://www.idtgv.com/idtgv/contactez-nous

Cordialement,

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