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Cette question a été résolue

bornes automatiques et carte week-end

Bonjour,

j'apprécie la nouvelle interface des bornes automatiques sncf. Cependant depuis peu avant la mise en place de cette nouvelle interface, il ne m'est plus possible d'acheter des aller-retours TER entre Lyon et Genève avec le tarif carte week-end. Je fais le trajet presque chaque week-end depuis plus de deux ans, donc je pense que le problème ne vient pas d'une erreur de manipulation de ma part. J'ai essayé plusieurs fois: juste avant le changement pour la nouvelle interface je pouvais d'abord sélectionner les trajets voulus, mais ensuite le tarif carte week-end n'était pas proposé. Avec la nouvelle interface, je choisis d'abord le tarif carte week-end, et ensuite seuls des trajets ridicules avec changement et fin de parcours en tgv Lyria me sont proposés.

Jean-Christophe
Jean-Christophe

Bonjour,
suite à la mise à jour, un incident technique empêche notamment l'achat des billets pour autocars et de certains TER sur les bornes jaunes. cet incident devrait être résolu prochainement. En attendant, je vous invite à vous rendre à un guichet ou acheter vos billets en ligne.
Cordialement.

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