Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Michael m'a répondu mais je n'ai pas toute l'info

Bonjour,

merci à Michael pour sa réponse qui m'aide un petit peu,

mais si ma carte de fidélité au statut "VOYAGEUR" n'est pas prise en compte lors de la réservation, les points de fidélité ne sont pas comptabilisés, n'est-ce pas,
ALORS comment puis-je obtenir à ce que ces points soient comptabilisés ?
c'est un vrai casse-tête
merci beaucoup par avance

Doro
Doro

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour,

Au statut voyageur, ce sont les trajets qui sont comptabilisés et non les points. Lorsque le problème sera résolu avec votre employeur, vous pourrez solliciter du service voyageur, sur votre espace personnel, par courrier ou téléphone, l'inscription des trajets.

Les moyens de contacts sont indiqués sur le site et au dos de votre carte voyageur.

Cordialement.

Doro
Doro

Bonjour Michael, merci pour votre réponse, maintenant tout est clair pour moi, je vous souhaite une bonne journée,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page