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Carte visa

Bonjour

ma carte Visa Premier n'est "pas gérée" par les bornes de retrait
Quand la SNCF va t'elle enfin se moderniser pour que l'on puisse utiliser les instruments de paiement du 21éme siècle ?
Ce n'est pas la peine de faire tout un foin sur le nouveau logiciel de retrait qui permet d'obtenir un billet en 2 minutes si après on ne peut pas payer ce billet
Je peux vous dire qu'au guichet l'attente est largement supérieure à 2 minutes

eric sacre
eric sacre

Bonjour Eric,

Renseignement pris, les cartes visa Premier sont acceptées par les bornes sauf certaines cartes " Pass " par exemple.
D' autres parts, à la suite d'un changement de logiciel qui a eu lieu il y a 48 heures, une anomalie redirige actuellement les clients vers les guichets.

Cordialement,

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Autres réponses

Joss
Joss

Bonjour,

La borne en question a dû avoir un dysfonctionnement au moment où vous avez inséré votre carte bancaire. Elle n'a pas dû détecter la puce où alors un problème de réseau.
C'est pour cela que la borne affiche automatiquement comme message que votre "carte bancaire n'est pas gérée par les bornes de retraits" puis la borne vous présente les types de cartes bancaire acceptés et vous demande à nouveau de recommencer.

En revanche, toutes les bornes de retraits sont habilités à accepter les cartes VISA.

Cordialement,

eric sacre
eric sacre

Je n'ai pas été assez clair,
j'ai essayé plusieurs bornes dans plusieurs gares et toujours la même rengaine "carte non gérée"
merci la sncf pour le gain de temps
je vais pouvoir faire connaissance avec les guichetiers et les longues files d'attente
D'après ma banque, la sncf est parfaitement au courant de cela mais cela coûte trop cher d'y remédier
d'accord pour la modernité mais pas trop vite !!!!!

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