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Prélèvement non justifié de 130€

Bonjour, j'ai été prélevé de 130€ et j'aimerais être remboursé car ce prélèvement n'est pas justifié. Je n'obtiens aucune réponse de voyages-sncf et je commence un peu à être sur les nerfs, ça fait maintenant 15 jours que je n'ai aucune nouvelle. Serait-il possible d'avoir le mail d'un conseiller compétent et qui saura faire quelque chose ? Ce n'est pas très compliqué, il suffit de comparer 2 numéro de transaction et voir qu'elles ont été annulé mais que j'ai quand même été prélevé.

Bonjour Goeffrey,

Afin de vérifier, je vous invite à contacter directement l'un de nos conseillers via ce lien : http://bit.ly/1cCXcj1 et laissez un message depuis la rubrique "Un voyage en train".

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne fin de journée !

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