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Prélèvement non justifié de 130€

Bonjour, j'ai été prélevé de 130€ et j'aimerais être remboursé car ce prélèvement n'est pas justifié. Je n'obtiens aucune réponse de voyages-sncf et je commence un peu à être sur les nerfs, ça fait maintenant 15 jours que je n'ai aucune nouvelle. Serait-il possible d'avoir le mail d'un conseiller compétent et qui saura faire quelque chose ? Ce n'est pas très compliqué, il suffit de comparer 2 numéro de transaction et voir qu'elles ont été annulé mais que j'ai quand même été prélevé.

Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Goeffrey,

Afin de vérifier, je vous invite à contacter directement l'un de nos conseillers via ce lien : http://bit.ly/1cCXcj1 et laissez un message depuis la rubrique "Un voyage en train".

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne fin de journée !

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