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Attente remboursement suite à un dossier après vente télépaiement

Madame, Monsieur,

J'ai constitué le 15 février dernier un dossier après vente-télépaiement suite au changement de ma carte bancaire (dossier UROKCP). L'agent SNCF en gare m'a indiqué que le délai de remboursement était de trois semaines.. A ce jour, je n'ai toujours reçu aucun remboursement.

Je vous remercie de bien vouloir m'indiquer l'état de mon dossier et le délai aux termes duquel je vais obtenir le remboursement de mes billets.

Cordialement

Marie-Alix VILLEBRUN
Marie-Alix VILLEBRUN
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie-Alix,

Pour le suivi de votre réclamation, je vous invite à nous contacter au 098 098 3635 (numéro non surtaxé).

Cordialement,

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