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Est-il normal que mon amie qui a pris le train IDTGV N°2952 ait eu à payer 10€ de plus un nouveau billet pour sa transit

Est-il normal que mon amie qui a pris le train IDTGV N°2952 qui a raté sa transition à cause d'un accident a du payer 10€ de plus pour son billet alors que la cause était un accident sur les rails?

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Paul

IDTGV dispose de ses propres conditions générales de vente et de son propre service de relation client.
Vous pouvez les contacter par courrier::
Service Clientèle iDTGV
2 place de la Défense - CNIT 1
92053 Paris La Défense Cedex
ou par mail:
http://www.idtgv.com/fr/formulaire-de-contact

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
La question est à poser à IDTGV. Ici, vous êtes sur un forum SNCF.
Cordialement

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