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Cette question a été résolue

Délai de réponse pour un dédommagement.

Le 1er mars 2016, le TGV n°8410 pour Paris a du s'arrêter pendant plus d'une heure en raison d'une panne dans un tunnel. J'ai envoyé ma demande de dédommagement au titre de la Garantie-ponctualité dès mon arrivée à la gare. A ce jour (14 mars) je n'ai eu aucun accusé de réception de votre part. Dois-je m'en inquiéter ?

Ephrem Ménager
Ephrem Ménager

Bonjour Ephrem.

Après vérification, il s'avère qu'une réponse vous a été adressée le 10/03/2016 par le Centre Régularité de Toulouse. Une compensation de 9.80€ vous a été accordé sous forme de Virement Bancaire.

A toute fins utiles, voici l'adresse de ce Service:

Centre Régularité de Toulouse
37 avenue de Lyon
31503 Toulouse Cedex 9.

Cordialement

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