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Comment récupérer des numéros de billets électroniques après un voyage

Bonjour je suis parti à Londres le 29/02 avec l'Eurostar. Celui-ci est arrivé en retard de plus d'une heure, je souhaitais donc engager une procédure de dédommagement. Seulement on me demande un numéro de billet (que je n'ai plus) et celui-ci n'est plus accessible dans mon espace j'ai juste le numéro de réservation la version imprimable du billet n'est plus accessible (je pensais pouvoir récupérer mes billets après coup). Comment faire pour récupérer ces informations ? merci

Dave DRUJON
Dave DRUJON
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Dave,

J'ai bien pris note de votre nouveau message,

Bonne journée,

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Autres réponses

Dave DRUJON
Dave DRUJON

Merci de votre retour mais je ne parviens toujours pas à obtenir le numéro de billet électronique. j'ai bien la référence du dossier mais je n'ai plus accès au billet en tant que tel or c'est sur ce billet que figure le numéro de billet exigé par Eurostar...

merci

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Dave,

Pouvez-vous me faire part de la référence du dossier ?

En attente de cette information, je vous souhaite une bonne fin de journée,

Cordialement,

Dave DRUJON
Dave DRUJON

En fait entretemps, j'ai retrouvé mes billets j'ai pu mener la procédure à terme (du coup je vais être obligé de retourner à Londres ;-).
Merci de votre aide
David

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