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Perte de la carte voyageur

Bonjour, j'ai perdu ma carte voyageur et je ne sais comment faire pour en recevoir une nouvelle, pouvez vous m'aider?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Esther,

Vous pouvez, déclarer la perte de votre carte Voyageur en appelant le 3635 dites "fidélité"(0.40E/min).
Une nouvelle carte vous sera envoyée dans un délai de 3 semaines.
Par sécurité, elle comportera un nouveau numéro.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,
Il faut vous connecter sur votre espace Voyageur sur https://www.programme-voyageur.sncf.com pour en déclarer la perte et en demander une autre. Vous pouvez aussi dématérialiser votre carte Voyageur sur l'appli SNCF disponible sur Apple Store et sur Android store (Google play).
Cordialement

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