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annulation du TGV paris est nancy 002515

j'ai un E billet pour le TGV 002515 Paris Est Nancy. Hors ce train est annulé du fait de la grève. Je dois être le 9 mars au soir à Nancy. Que dois je faire ?

françois agostini
françois agostini
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour François,

Je souhaite vous informer que vous avez la possibilité de faire une réclamation en ligne à partir du lien: http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email

Pour effectuer votre demande, il faut vous munir de votre référence de dossier voyage (6 lettres).

Bonne journée à vous,

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Autres réponses

françois agostini
françois agostini

merci beaucoup pour votre éclairage, je change mon billet en gare, demain.

françois agostini
françois agostini

comment dois je faire si non ?

Bonjour,
Vous pouvez faire un échange en ligne (votre billet a été commandé via l'agence Voyages-sncf.com), mais il faudra payer la différence de prix. Sinon, vous faites comme indiqué dans ma première réponse.
Cordialement

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