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remboursement billet jours de grève

Déplorable de constater, que vous ne remboursez pas un voyage se faisant au moment d'une grève départ le 9/03/16 (même si : le billet est Prem's et même si : le train est maintenu). Ce séjour prévu sur Paris va être UNE GALERE SANS FIN, puisqu'il faut penser au soutien de la RATP. Donc arrivant à presque 23h le 9/03 sur Paris je peux compter dores et déjà aux frais de transport (TAXI) qui vont s'ajouter. Sachant que cette grève se poursuit jusqu'au 10/03/16 fin de journée, mes rendez-vous sont compromis également. Bref !! se voyage je ne souhaitais plus le faire, à cause de ces conditions, il pouvait être reporté. Mais, la SNCF n'a que faire de ces usagers en agissant de la sorte. Je pense à l'avenir préférer le transport en car, plus long, certes, mais BEAUCOUP plus souple et moins cher.

Bonjour Caroline,

Si vous souhaitez renoncer à votre voyage du 9 mars, je souhaite vous informer que les billets du 9 mars sont remboursés sans frais, quel que soit le tarif, y compris des tarifs non échangeables/non remboursables tels que Prem’s.

Ces remboursements peuvent être effectués immédiatement au guichet. Le client peut également demander un remboursement, en gares ou en boutiques SNCF, dans les 2 mois qui suivent la date de son voyage.

Bonne journée à vous,

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