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Cette question a été résolue

Modification suite aux grève du 9 mars

Bonjour,

J'ai pris un billet Strasbourg - Poitiers le 9 mars, départ 16h01 Train 5454. Mon billet est ni échangeable ni remboursable. J'ai reçu un sms stipulant l'annulation de mon train à cause des grèves.
J'ai une obligation à Poitiers et je ne peux changer les dates.
J'ai une solution de voiture pour aller de Paris à Poitiers le 9 mars.
Puis-je prendre un TGV Strasbourg-Paris le 9 mars.

Cordialement

Didier HAMMER
Didier HAMMER

Bonjour Didier

Je vous informe que des mesures exceptionnelles en terme de souplesse d'accès et de remboursement immédiat sont mises en place en gare lors de situations perturbées et pour la période concernée.

Vous pouvez ainsi obtenir le remboursement sans frais de votre billet Strasbourg/Poitiers quelque soit le tarif.

Bonne journée.

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