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remboursement grève du 9 Mars

Bonjour suite au communiqué de presse n°5 du 7/03 invitant les voyageurs qui le peuvent à annuler ou à reporter leurs déplacements je souhaiterais connaître la procédure à suivre pour un remboursement éventuel du billet Prems marseille Paris que j'ai acheté ce jour là. En effet le site Voyages-sncf ne me permet pas de le faire. Merci pour votre réponse

Bonjour Henry Édouard

Vous pouvez obtenir le remboursement sans frais de votre billet quelque soit le tarif, y compris des tarifs non échangeables et non remboursables tels que les billets Prem's.
La demande de remboursement peut s'effectuer en gare ou boutique ou par courrier auprès du service clientèle:
Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Cordialement.

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Autres réponses

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
Le remboursement de billets pour cause de mouvement social ne peut se faire qu'à un guichet SNCF.
Cordialement.

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