Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Comment retrouver trace de mon billet commadé sur le net

J'ai passé commande le 7/02/16 d'un billet Mulhouse Amiens le 13 mars et retour le 18 mars
J.ai été débitée sur mon compte mais impossible de retrouver mon billet même en recherchant sur le site
Comment faire ?

Anne-cecile Quemener
Anne-cecile Quemener

Réponses

Anne-cecile Quemener
Anne-cecile Quemener

Je l'ai déjà fait et cela ne marche pas

Bonjour,
si vous avez acheté votre billet sur l'agence de voyages voyages-sncf.com, vous pouvez les contacter directement : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous
Si vous avez acheté votre billet auprès d'une autre agence de voyages, je vous invite à contacter leur service clients.
Cordialement.

Anne-cecile Quemener
Anne-cecile Quemener

Je l'ai bien acheté sur voyage sncf
Cela fait 2 fois que je le recherche : la réponse est : vous allez recevoir vos références par mail . Mais voilà plus de 24 h et je n'ai toujours rien reçu

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page