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Remboursement de billets depuis la Suisse

Depuis des mois nous attendons le remboursement de plusieurs billets de train Genève Lyon. Vous nous dites avoir bien reçu les billets en retour mais que maintenant il faut s'adresser à rail europe
Très contrarié j'envisage de porter plainte

Valérie Dénériaz
Valérie Dénériaz
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Valérie,

Si vous souhaitez connaître l'avancement de votre dossier, le numéro 098 098 36 35 est à votre disposition: du lundi au samedi de 8h à 19h sauf jours fériés.

N'hésitez pas à les appeler.

Bonne journée,

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