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Cette question a été résolue

problème de connexion programme de fidélité

Bonjour,
Je ne parviens pas à me connecter à mon programme de fidélité. J'ai changé de mot de passe plusieurs fois avant de constater que le problème vient du site. En lisant divers témoignage ici je me sens moins seule.
Je vous prie de bien vouloir résoudre ce problème.
Je dois récupérer un code avantage qui expire très bientôt.
Cordialement,
N. Z.

NADJET ZOUGGAR
NADJET ZOUGGAR

Bonjour,

J'ai testé, votre site dédié fonctionne bien, votre code avantage est valable jusqu'à ce soir, je vous communique les informations confidentielles en privé.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,

Nous vous remercions de votre réponse.

Lors du changement de mot de passe, avez vous bien respecté les critères demandés ? Le nouveau mot de passe doit être compris entre 8 et 10 caractères et ne doit pas contenir de caractères spéciaux ( *+- ...etc)
Si ce critère n'est pas respecté, cela valide tout de même le mot de passe mais il ne sera pas pris en compte lorsque vous essaierez de vous connecter.

Cordialement.

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