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Cette question a été résolue

problème code avantage du bug application sncf

Bonjour,

J'ai voulu réserver un billet avec mon code avantage via l'application voyage SNCF.
Au moment du payement l'application a buggée, j'ai du quitter l'application.
En y retournant pour acheter mon billet, l'application me dit que mon code avantage à déjà été utilisé alors que je n'ai acheté aucun billet avec ce code.

Peut-on réactiver mon code ou m'en envoyer un autre ? car je trouve ça anormal de perdre ce code du à un bug d'application.

Merci beaucoup pour votre aide.

Cordialement

Sarah Lambrichts
Sarah Lambrichts
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Nous vous remercions pour les informations.

Le code avantage est à nouveau disponible. il était bloqué en mémoire sur votre application.

Vous pouvez dès à présent l'utiliser sur le site http://www.voyages-sncf.com

Cordialement.

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Autres réponses

Sarah Lambrichts
Sarah Lambrichts

Merci beaucoup !

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Avec plaisir !

Cordialement.

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