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Cette question a été résolue

problème code avantage du bug application sncf

Bonjour,

J'ai voulu réserver un billet avec mon code avantage via l'application voyage SNCF.
Au moment du payement l'application a buggée, j'ai du quitter l'application.
En y retournant pour acheter mon billet, l'application me dit que mon code avantage à déjà été utilisé alors que je n'ai acheté aucun billet avec ce code.

Peut-on réactiver mon code ou m'en envoyer un autre ? car je trouve ça anormal de perdre ce code du à un bug d'application.

Merci beaucoup pour votre aide.

Cordialement

Sarah Lambrichts
Sarah Lambrichts

Bonjour,

Nous vous remercions pour les informations.

Le code avantage est à nouveau disponible. il était bloqué en mémoire sur votre application.

Vous pouvez dès à présent l'utiliser sur le site http://www.voyages-sncf.com

Cordialement.

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Sarah Lambrichts
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