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Cette question a été résolue

Billet de train sans nom

Bonjour,

Des agents de la SNCF m'ont transmis un bulletin de retard afin que je puisse me faire rembourser mon billet ou avoir un indemnité. Le train était celui partant d'Amiens vers Compiègne le 30 janvier 2016 (1h de retard).

Cependant, lorsque je me rend sur le site pour faire la réclamation, je ne peux pas saisir le nom correspondant au billet puisque j'ai acheté ce billet sur une borne et je n'ai pas nommé mon billet. Je me demande donc quel nom je dois indiquer afin de pouvoir effectuer la réclamation.

Merci, bonne journée

Léa DORMENVAL
Léa DORMENVAL
Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
dans votre cas la réclamation ne peut se faire que par courrier :
Service Relations Clients SNCF
62973 Arras cedex 9
Cordialement.

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