Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Remboursement suite aux retards répétitifs

Bonjour,
J'ai un abonnement TER (Orchies- Valenciennes) et j'ai des collègues qui ont eu une réductions sur leur abonnement suite aux retards répétitifs en 2015.
Merci de me dire pourquoi je n'ai pas eu le droit a cette réduction. Cordialement,
Frédéric Beuf

Frédéric BEUF
Frédéric BEUF
Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Frédéric,

Pour toute question relative à une compensation sur votre abonnement TER Nord Pas-de-Calais, vous pouvez formuler votre demande auprès du Service Clientèle de votre région :

http://www.ter.sncf.com/nord-pas-de-calais/contacts

Ce service seul, est habilité à traiter les demandes de compensation en faveur de ses abonnés.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page