Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

carté fidélité voyageur désactivée

Bonjour,
ma carte a été résiliée (24 mois sans trajet),
je souhaiterai la réactiver mais en ligne impossible,
si je fais mot de passe oublié => page blanche
si je fais nouvelle inscription => échec car il me connait déjà

J'ai toujours la carte en question, pouvez-vous la réactiver ?
Merci :)

Anonyme
Anonyme

Bonjour Adrien,

Vous n'avez plus de compte fidélité en activité.

J'ai effectué votre nouvelle inscription, dans 7 jours, vous recevrez un second mail avec votre numéro de carte, votre mot de passe et un lien vous invitant à cocher les Conditions Générales d'Utilisation du Programme.

Dès cette formalité accomplie, vous pourrez renseigner votre numéro de carte lors de chacune de vos commandes. L'envoi de votre Carte Voyageur sera automatique. Vous la recevrez dans une vingtaine de jours suivant votre validation.

Très bonne journée,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Adrien,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 7 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page