Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Annulation de déplacement cause de grève et raison de handicap

Bonjour,

j'ai prix dese-billets départ mardi 8 à 13h (Lyon-paris et retour mercredi 9 à 10h (Paris-Lyon). Toutefois, handicapé et compte-tenu de la grève annonée et mes problèmes de déplacement, je ne peux pas faire ce voyage et prendre de risque. Comment puis-je me faire rembouser? Je peux bien entendu justifier de mon handicap avec des documents par mail.

Cordialement et merci pour votre réponse.

Rémi Reibel

Rémi Reibel
Rémi Reibel

Bonjour Rémi,

Je souhaite vous informer que vous avez la possibilité de faire une réclamation en ligne à partir du lien: http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email

Pour effectuer votre demande, il faut vous munir de votre référence de dossier voyage (6 lettres).

Bonne journée à vous,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page