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Information sur le temps de retard

Bonjour,
Je souhaiterais savoir comment la durée d'un retard est définie. En effet, comment est-il possible d'annoncer 5 min de retard puis 5 minutes supplémentaires toutes les 5 minutes jusqu'à parfois atteindre l'heure de retard voire plus ??? D'autant plus que dans ce cas l'annonce elle-même arrive avec du retard... (Exemple train entre Lyon Part-Dieu et Mâcon de 18h15 et de 21h16, le 02/03/2016)
Il est dans ce cas impossible pour "l'usager" de pouvoir éventuellement anticiper et s'organiser, une vraie prise d'otage !

Céline Le Corre
Céline Le Corre

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