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Question en attente de réponse

TER supprimés

Marre de la ligne St Aandre le Gaz - Lyon Perrache.
TER supprimés hier soir, les alertes mobiles n'ont pas fonctionné et les voyageurs n'ont eu aucune information. A la Gare Jean-Macé on nous répond "c'est comme ça"; Apprenez à former vos équipes nous avons le droit à des réponses et des solutions de votre part !
Mon ter de ce matin avait également 35 min de retard donc changement de programme pour venir travailler.
Que comptez vous faire sur cette ligne ??
comment peut -on obtenir un dédommagement ?

julie Moerschel
julie Moerschel

Réponses

julie Moerschel
julie Moerschel

Vos réponses sont toutes faites. Ce ne sont pas des arguments.
ce n'est jamais de votre faute et vous laissez les voyageurs comme cela.
les TER sont prévus pour ce soir ? ou un retard ou suppression de nouveau sont à prévoir ?

Bonjour,

Il faut surtout vous adresser au bon endroit :

http://www.ter.sncf.com + Rhône Alpes.

Vous trouverez sur ce site les informations disponibles et les coordonnées du service client TER Rhône Alpes

Cordialement

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