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Débit non conforme à la facturation

Bonjour, J'ai pris dimanche soir 28 février dernier un billet Caen-Paris à 30% de réduction. Mais j'ai été débité de 72 euro alors que le justificatif d'achat indique 25,7 euro!
Comment me faire rembourser?

Christophe Goupil
Christophe Goupil

Bonjour Christophe,

Il est nécessaire de vous rendre auprès d'un guichet de la gare de Caen afin d'exposer votre situation.

Munissez-vous de votre billet, du justificatif d'achat délivré par la Borne Libre Service et de votre relevé de compte.

Des recherches pourront être effectuées,

Cordialement,

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Autres réponses

Christophe Goupil
Christophe Goupil

Bonjour
L'achat n'a pas été fait par internet mais sur une borne Bleue en gare de Caen.
J'ai donc un justificatif imprimé de 25.7 euro, pour un débit dur mon compte de 72 euro!

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