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Cette question a été résolue

et l'aller devient un retour

bonjour, je voudrais transformer un aller en retour. Autrement dit je voudrais changer le billet aller pour le faire après le retour... bon c'est pas très clair voici un exemple (j'ai changé les dates pour plus de vie privée)
au départ on a
aller ; metz paris le 10 avril, retour paris metz le 20 avril
je veux faire
aller : paris metz le 20 avril, retour metz paris le 30 avril

info utile : j'ai une carte week end

merci

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Myriam,

Vous pouvez échanger ou annuler votre billet si les conditions le permettent.

Vous pouvez le faire:

  • sur le site http://www.voyages-sncf.com/services-train/suivi-commande,
  • par téléphone, contactez le 3635 (0,40€/min) s'il n'y a pas de supplément à régler.
  • Dans le cas où le billet serait moins cher, la différence sera reversée sur le compte en relation avec la carte bancaire.

    En cas d'échange à distance (téléphone ou internet), si le billet est plus cher, vous ne pourrez pas valider l'achat car le supplément doit être réglé avec la même carte bancaire.
    Par conséquent, vous devrez vous déplacer en gare, boutique SNCF ou agence de voyage agrée SNCF pour échanger le billet et payer par un autre moyen ( autre carte bancaire, espèces, chèque..).

    Cordialement,

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Autres réponses

c'est déjà le cas ... j'ai peur de faire l'essaie a cause de ma deuxième question (payement effectué avec une carte bancaire sur laquelle j'ai fait opposition ...)

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