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Question en attente de réponse

Et si IDCAB pouvait être aussi performant que la SNCF

J'utilise de temps en temps le service IDCAB
Je crains que ce ne soit plus le cas après mes péripéties.
A deux reprises j'ai loupé un train de peu en raison d'oubli du service de réaliser ma mission

Les points communs des deux ratés :

  • Hors heures habituelles
  • Une fois la mission devait être réalisée vers 5h30 le matin
    Une fois la mission devait être réalisée le dimanche matin 9h30

    • En province
    • A Nantes domicile pour se rendre à la gare
      le service est délégué à AlloCab qui lui doit déléguer je pense à....

      • Service d'Urgence inaccessible....
      • Le service d'urgence a appeler en cas de difficulté n'est pas au travail
        A chaque fois message d'attente et coupure avec ou pas un message disant qu'il est fermé
        C'est là où la SNCF doit être vigilante....les ratés il y en aura toujours mais au moins que l'urgence puisse être traitée

        • reservations faites à l'avance
        • l''une une dizaine de jours avant, l'autre 17 heures avant

          • taxi appeler en urgence
          • En absence de réponse on se retourne en même temps vers ce service
            pourquoi AlloCab ne l'intégre pas si ils ne trouvent pas de prestataire

            • des rdv ratés ou déplacés et du temps pris à la redaction
            • c'est bien d'eventuellement remboursé voir de proposer un tarif pour nous faire re-aimer le service mais comment le rendre fiable !?
              Quand il fonctionne ca se passe pourtant bien généralement

              *A chaque fois c'est moi qui est signalé le problème - pas un seul intervenant s'est apercu de l'erreur avant l'heure ni juste apres.

              Voila ma contribution d'un grand voyageur plus à la performance DES SERVICES du groupe SNCF pour qu'elle soit plus équilibrée dans son ensemble et si possible vers le haut !

              Merci de votre prise en compte

Luc N
Luc N

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