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Je n'arrive pas à réserver un billet prems : Incident technique survenu

Bonjour, j'essaie en vain de réserver un billet de train mi-avril (mes dates sont flexibles) sur le site et l'application voyages-sncf.com.

Trajet : Metz-Ville à Aix en Provence TGV (départ 7h43)
Date : jeudi 14 avril

Lorsque je choisis une date (par exemple le 14 avril), on me propose plusieurs prix dont le billet non-modifiable (à 36 €).

Quand je le choisis, j'ai un message d'erreur en rouge me disant :
"Oups ! Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre train."

J'ai tenté de modifier ma date (par exemple le 19/04 ou le 20/04) et toujours la même erreur.

J'ai appelé le 3635, on m'a répondu que ces billets n'apparaissaient pas sur leur interface. Il ne peuvent rien faire pour moi.

J'ai envoyé un email à Voyages-sncf.com (Ref 6548795) et toujours rien...

C'est pas très correct de laisser des prix attractifs impossibles à acheter !!! Ca fait 2 semaines que j'essaie tous les jours...

Pouvez-vous m'aider à avoir ces prix ???

Fabrice GALILE
Fabrice GALILE
Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Fabrice,

Je viens de me rapprocher du service concerné qui reviendra vers vous par mail dans la journée.

Bonne journée !

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