Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Bon de voyage

Bonjour,
Je ne retrouve plus le bon de voyage que vous m'avez envoyé suite à un retard de train ( voyage valence-paris au mois d'octobre 2015, il s'agissait de deux voyageurs pour un montant total de 16 euros ), serait-il possible de m'en faire suivre un nouveau par courrier pour que je puisse en bénéficier .
De plus, est il possible de faire un virement directement avec la carte utilisé plutôt qu'un bon voyage ?
Dans l'attente de votre retour ,
Merci bien .

Mélissa Fay
melissa.fay@hotmail.fr

Mélissa FAY
Mélissa FAY

Bonjour Mélissa,

Effectivement, comme le précise Philippe, il n'est pas possible de rééditer les "Bon Voyage" perdus, jetés ou volés. Aucune dérogation ne peut-être consentie.

Bonne journée à vous,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Il n'y a pas de duplicata de Bon voyage.
Cordialement

Mélissa FAY
Mélissa FAY

Bonjour,

N'ayant pas utilisé la somme de 16 euros qui m'est due de la part de la SNCF suite à un retard de pratiquement 1 heure, comment peut on faire ?
Ce papier ayant finis à la poubelle , je souhaite être remboursé de mes 16 euros par quelles que moyens qui soit.

Dans l'attente de votre retour,

Cordialement

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Ce n'est pas possible, c'est comme un billet de banque, quand on le perd ou le jette, on ne va pas en demander un autre à la banque de France.
Cordialement

Mélissa FAY
Mélissa FAY

L'exemple n'est absolument pas valable puisque ceci n'est pas du tout un billet, c'est une fausse copie de chèque avec un numéro à inscrire lors de notre commande donc facilement vérifiable si celui ci a déjà été utilisé, chose qui n'a pas pu être faite dans mon cas !
Donc je réitère ma demande pour recevoir ces fameux 16 euros qui me revienne de droit .

Dans l'attente de votre retour Monsieur Sterlingot.

Me Fay

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Si, il est tout à fait valable. Le Bon voyage est un moyen de paiement qui possède une valeur faciale et un numéro (tout comme un billet de banque). Il ne peut donc y avoir aucun duplicata. Aucune suite ne sera donnée à votre demande.
Cordialement

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page