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Disparition e billet et référence

Bonjour
J'ai voyagé le 13/02/2016 dans le train numéro 5441, voiture 13 place 32 de Bordeaux à Strasbourg départ 7h23. J'avais un e billet mais je n'ai pas reçu de référence. J'ai aujourd'hui besoin de ce e billet pour un remboursement de mon employeur.
Je ne me retrouve pas sur le site des références alors même que j'avais reçu un mail m'informant de perturbations la veille.
Mon nom : Amari ou Volpi
Prénom Ludiane
Adresse mail : Ludi.amari@gmail.com
Merci

ludiane amari
ludiane amari
Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Ludiane,

Si vous avez commandé sur Voyages-SNCF, il vous suffit simplement d'indiquer votre Nom, votre Prénom et votre adresse courriel (la même ayant servi à la commande), après avoir ouvert cette page :

http://www.voyages-sncf.com/reference-dossier

Puis, à partir de la référence de dossier obtenue, vous trouverez les éléments recherchés à cette adresse :

http://www.voyages-sncf.com/services-train/suivi-commande

Cordialement,

Train Orange Courtage.

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