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Cette question a été résolue

remboursement billet nancy>bar le duc

Bonjour. Le 05/01/2016 (en gare de Saint Dizier) j'ai effectué une demande de remboursement (formulaire exemplaire client n°70166671) d'un billet Nancy > Bar le duc (réglé en bon voyage). A ce jour je n'ai aucun retour de cette demande et j'aimerai savoir ce qu'il en est. Merci d'avance

Mathilde MINANA
Mathilde MINANA
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Mathilde,

Actuellement, le Service Relation Client SNCF, est confronté à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement.

Si vous souhaitez connaître l'avancement de votre dossier, le numéro 098 098 36 35 est à votre disposition: du lundi au samedi de 8h à 19h sauf jours fériés.

N'hésitez pas à les appeler.

Bonne journée,

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