Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Je ne peux commander sur internet Message à la fin qu'il y a un conflit sur le nom

Depuis 3 semaines, que ce soit avec l'adresse email de mon mari ou la mienne, il nous est impossible de commander sur internet. A la fin de la commande nous recevons un message disant qu'il y a un conflit sur le nom et qu'il faut changer de mode de livraison du billet. Mais si on essaie tous les modes de retrait les uns après les autres, aucun ne fonctionne Je suis obligée d'aller acheter mes billets dans une gare ou une agence?

Brigitte Boursier
Brigitte Boursier
Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour,

Si le problème que vous avez rencontré persiste toujours aujourd'hui, nous vous invitons à contacter notre service client via ce lien : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous .

Vous pourrez détailler votre demande en précisant votre adresse e-mail associée à votre compte client ou commande et les détails du voyage sélectionné (date, heure, trajet A/R..).

Bonne journée !

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page