Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Remboursement de voyage non reçu

Bonjour,

Je me permets de vous poser une question, car contrairement à vos informations internes (demande effectuée en novembre 2015 Ref9402876), je n'ai jamais réceptionné le remboursement d'un voyage que j'avais payé pour partie en bon voyage.
Le montant étant de 33 euros, il est insignifiant pour vous mais pas pour moi.

Dans la mesure où il s'agit d'un remboursement, j'attend de votre part un minimum de suivi, et dans la mesure où il possède une référence vous devez bien pouvoir le rendre inutilisable et le rééditer.

Merci par avance pour votre retour,
Cordialement,

Tiphaine MESNARD
Tiphaine MESNARD

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Tiphaine, après vérification votre demande à été traitée le 1er Décembre comme vous l'à signalé le mail envoyé ce jour par le service Programme Voyageur.
Cordialement,

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