Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

réclamations sans réponse

J'ai envoyé en sept/octobre deux dossiers de réclamation, cela fait plus de 3 mois

mon numéro grand voyageur est le 694954024.

1er dossier concernant 2 billets pris les 23/8 et 24/8 de Montpellier à Lyon : gare inaccessible avec les inondations

2ème dossier concernant 1 billet Bourg Paris le 5/7

Merci de me dire la suite donnée à ces réclamations.

Cordialement
Elisabeth REFFAY

ELISABETH REFFAY
ELISABETH REFFAY

Réponses

Bonjour Élisabeth,

Si vous souhaitez connaître l'avancement de votre dossier, vous pouvez contacter le suivi de commande et de réclamation au 098 098 3635 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 19h.

N'hésitez pas à les appeler.

Bonne journée,

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