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Remboursement e-Billet TER suite grève

Bonjour

j'ai acheté un billet TGV + TER (avignon gare tgv vers moirans) pour ma fille (trajet du 21/02 départ à 9h13 pour le TGV et 10h25 pourle TER, train 17570)
A Avignon j'ai demandé si le TER circulait et on m'a répondu que non mais qu'elle pourrait prendre le car en gare de Valence. A valence elle n'a pu prendre le car (qui de tte façon allait à Grenoble semble-t'il, sans arrêt à Moirans)
J'aimerai savoir (si c'est possible) comment se faire rembourser le billet (du moins la part TER du billet qui m'a coûté 15 euros - avec la réduc carte jeune)
Merci de vos indications

Cédric

cedric trojani
cedric trojani

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Autres réponses

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
vous pouvez vous faire rembourser votre billet à un guichet SNCF.
Cordialement.

cedric trojani
cedric trojani

Merci de votre réponse rapide. Il faut aller à n'importe quel guichet muni de mes identifiants de dossier (la référence et le nom associé) ?

Cédric

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