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Junior&Cie, descente mauvaise gare

En plus de facturer deux fois un même billet (ré-éditer en gare, faute d'envoi par courrier), votre service Junior&Cie fait descendre les enfants en mauvaise gare!!!

Ce dimanche 21 février, descendu à Rennes au lieu de Saint-Brieuc, otre enfant de 4 ans a, en cours de route, été trimballé dans un TER jusqu'à destination finale!

QUEL EST VOTRE GESTE COMMERCIAL???

Bonjour Thomas

Je vous invite à adresser une réclamation au service clientèle SNCF en expliquant la situation et en joignant les justificatifs nécessaires (billets, fiche de renseignements, RIB): Service Relation Client SNCF 62973 Arras Cedex 9.

Bonne journée.

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