Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

billet Junior & Cie facturé mais pas envoyé

Bonjour

Début janvier, j'ai réservé un billet Junior & Cie en gare. La réservation a été faite et débitée sur mon compte, mais je n'ai eu que la fiche de renseignements éditée par retour de courrier.

Le jour du départ, j'ai donc dû faire éditer les billets à un guichet et les payer de nouveau.

Comment, sans présentation des anciens billets jamais envoyés par courrier, me faire rembourser la seconde facturation de trop?

Bonjour Thomas

Il convient également d'adresser votre demande de remboursement au service clientèle SNCF dont l'adresse vous a été précisée précédemment.

Bonne journée.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page