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Obtenir un justificatif d'un billet qui a été entre temps échangé

Comment obtenir un justificatif de voyage effectué le 31/01/2016 Lyon--> paris 20h34 et vendredi 05/02/2016 Paris--> Lyon qui a été acheté en gare le 21 octobre 2015 et qui correspond à l'échange via TGV pro d'un voyage initialement prévu le 08 et 10 janvier? Quelle démarche faire?

Valérie PIAIA
Valérie PIAIA
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Valérie,

Le justificatif d'achat d'un e-billet est disponible 48h après l'arrivée de votre dernier trajet.
Vous pouvez l'obtenir en cliquant sur le lien « Vos réservations <http://www.voyages-sncf.com/services-train/suivi-commande>;».
Indiquez votre référence de dossier à 6 lettres ainsi que le nom associé à la commande puis cliquez sur « Imprimer un justificatif de voyage».
Ce justificatif est également disponible à partir des bornes libres services SNCF de couleurs jaunes en gare.
Les frais d’échange ou d'annulation vous sont notifiés sur votre mail de confirmation de l'échange/annulation en ligne.

Cordialement,

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