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Obtenir un justificatif d'un billet qui a été entre temps échangé

Comment obtenir un justificatif de voyage effectué le 31/01/2016 Lyon--> paris 20h34 et vendredi 05/02/2016 Paris--> Lyon qui a été acheté en gare le 21 octobre 2015 et qui correspond à l'échange via TGV pro d'un voyage initialement prévu le 08 et 10 janvier? Quelle démarche faire?

Valérie PIAIA
Valérie PIAIA

Bonjour Valérie,

Le justificatif d'achat d'un e-billet est disponible 48h après l'arrivée de votre dernier trajet.
Vous pouvez l'obtenir en cliquant sur le lien « Vos réservations <http://www.voyages-sncf.com/services-train/suivi-commande>;».
Indiquez votre référence de dossier à 6 lettres ainsi que le nom associé à la commande puis cliquez sur « Imprimer un justificatif de voyage».
Ce justificatif est également disponible à partir des bornes libres services SNCF de couleurs jaunes en gare.
Les frais d’échange ou d'annulation vous sont notifiés sur votre mail de confirmation de l'échange/annulation en ligne.

Cordialement,

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