Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Code carte de fidélité non reçu

Bonjour,
J'ai fait une demande pour le programme de fidélité voyageur il y a 10 jours mais je n'ai toujours pas reçu de code. Je ne peux donc pas réserver mon billet de TGV. Comment obtenir ce code ?
Merci d'avance,
Alexandra M.

Alexandra MANDY
Alexandra MANDY
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Alexandra,

Vous êtes déjà titulaire d'une carte Voyageur depuis le 10/06/2015.
Celle ci a été expédiée à votre domicile.

Si vous ne l'avez pas reçue, je peux vous la renvoyer gratuitement.

Je vous envoie un mail pour vous fournir ses numéros pour que vous puissiez profiter de ses avantages dès maintenant.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Alexandra,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 7 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Alexandra MANDY
Alexandra MANDY

Merci de votre réponse.
Cependant je ne trouve pas comment accéder à mes messages privés.
Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Alexandra,

Regardez dans vos e-mails, à l'adresse mail que vous avez renseignée pour nous contacter.

cordialement,

Alexandra MANDY
Alexandra MANDY

Désolée, je n'ai pas reçu de mail à part celui pour confirmer la création de mon compte. Aucun mail non plus dans mes courriers indésirables.

Alexandra MANDY
Alexandra MANDY

Merci, je n'avais effectivement rien reçu. Je veux bien la recevoir par courrier.
J'ai bien reçu les codes que vous m'avez envoyé, merci de votre aide.
Cordialement
Alexandra M.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page