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Cette question a été résolue

retard de plus de 3h et remboursement

Bonjour, suite à un retard de 3h05 de mon train le 03/02/16, j'ai eu le droit à un rembousement de 75%. Ce retard à mon sens excessif et plus long que le temps de trajet, sans informations sur la durée durant l'attente, être bloqué dans le train, ne pas pouvoir manger de la soirée et enfin ne pas être chez soit pour ladite soirée... je m'interroge dès lors : quand avons nous le droit à un remboursement de 100% à la SNCF ?
le tout sans compter que le parking m'a couté pour 3h de plus 5.60€

Cordialement

Jérémie Gantzer
Jérémie Gantzer
michael P.
michael P.

Bonjour Jérémie,

Les conditions de compensation pour le retard que vous avez subi sont consultables :

http://www.sncf.com/fr/engagements/garantie-ponctualite

Cordialement,

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