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Identification Carte Voyageur

Bonjour,

Je suis actuellement dans l'impossibilité de me connecter sur le programme fidélité voyageur. Ayant fait une erreur dans mon adresse mail, j'ai crée deux différents comptes pour la même carte, et me voilà bloquée. Je ne peux donc plus accéder à mon programme fidélité, mes voyages ne sont plus comptabilisés et obligée d'éditer mes billets. Lorsque j'inscris mot de passe oublié et que je renseigne ma date de naissance, j'atterris sur une page blanche.
Merci de votre aide

Cordialement,

Alix Mayorgas
Alix Mayorgas
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Alix,

Votre carte de Fidélité n'est plus reconnue. Aucun trajet n'a été renseigné avec votre Carte Voyageur 29090109XXXXXX591. Lorsque la carte n'est pas utilisée pendant 24 mois, celle-ci est désactivée automatiquement.

Vous n'avez plus de Carte Voyageur depuis le 20/09/2015.

Je vous recontacte en privé dès maintenant, pour vous proposer une nouvelle inscription.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Alix,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 7 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

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