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Cette question a été résolue

non réponse satisfaisante à une demande de remboursement

Réf dossier LEGEL 7368598-3
date du voyage 09/12/2014
reçu une réponse négative de non prise en charge de remboursement sous prétexte que le retard n'était pas supérieur à 30 min.
Faux il a été de 34 min.

Pourquoi le personnel SNCF a t'il pris le soin de nous fournir une demande de prise en charge de remboursement à Paris est
Je suis scandalisé par la légèreté de la réponse de non prise en charge de ce retard. C'est trop facile de contester ainsi !!!

Celle là n'est pas justifiable
A vous lire
Merci de votre réponse

denis germain
denis germain
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Denis,

Dans cette situation, il faut reprendre contact avec le Chargé de Clientèle qui s'occupe de votre dossier en faisant le rappel de votre référence dossier: LEGEL 7368598-3.

Bonne journée,

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